Government Services


 

CWT Government Travel - Services

 

 

Luchtvaart  

  • Speciale overheidstarieven;
  • Continentale en intercontinentale reserveringen;
  • Wijzigen van gemaakte reserveringen en incasseren van refunds;
  • Kwaliteitssysteem dat zoekt naar beschikbaarheid en de scherpste tarieven;
  • Aanbieden van een extra alternatief conform beschikbaarheid en geldende restricties;
  • Eigen database met tarieven, besparingen kunnen hierbij oplopen tot 40%;
  • Boekingen voor low cost carriers;
  • Door gebruik van ‘combinatietickets’ en ‘smart ticketing’ zijn wij in staat om met name doordeweekse reizen voordeliger aan te bieden;
  • Uitgifte van e-tickets c.q. papieren tickets;
  • Algemene informatie met betrekking tot vervoer van en naar luchthaven, transfertijd, vliegduur etc.

 

top

 

Kredietfaciliteiten voor low budget vliegmaatschappijen
Carlson Wagonlit Travel verzorgt kredietfaciliteiten waardoor u low budget vliegtickets kunt boeken zonder dat u daarvoor uw persoonlijke creditcard hoeft te gebruiken.

 

top

 

Hotels
U profiteert van speciale overheidstarieven voor hotels. Daarnaast biedt het Carlson Wagonlit Travel Hotel programma meer dan 12.000 hotels wereldwijd met speciaal onderhandelde tarieven. Kortingen kunnen oplopen tot 40% van de standaardtarieven. Alle hotels uit het programma bieden een hoog serviceniveau en alle comfort die een zakenreiziger zich wenst. Daarnaast zijn de onderhandelde tarieven contractueel vastgelegd en gegarandeerd voor een vaste periode. Hotelkosten dienen ter plaatse te worden betaald.

 

top

 

Treinreizen
Wij verzorgen tot uiterlijk 5 dagen voor vertrek uw internationale treinreservering en -ticket.

 

top

 

Ferry overtochten
Reservering en ticketuitgifte voor Stena Line en P&O North Sea Ferries.

 

top

 

Autohuur
Bij het reserveren van een huurauto gelden de Carlson Wagonlit Travel voorkeurstarieven. Autohuurkosten dienen ter plaatse te worden betaald.

 

top

 

Paspoort en visa
Informatie op het gebied van de benodigde reispapieren en vereiste visa. Uw visum verzorgen wij tegen additionele kosten.

 

top

 

Management rapportage
Een management rapportage geeft een overzicht van het bij Carlson Wagonlit Travel geboekte reisvolume uitgesplitst per reisonderdeel (o.a. luchtvaart, hotel, autohuur). Deze rapportages kunnen wij u op elke gewenste frequentie leveren.

 

top

 

Servicebalie Schiphol
Carlson Wagonlit Travel maakt gebruik van de balie van Aviapartner/Holland Handling in de centrale vertrekhal tegenover balierij 9. De balie wordt bemand door medewerkers van Aviapartner/Holland Handling en is dagelijks geopend van 05.30 uur - 21.00 uur.

 

Aviapartner/Holland Handling kan in noodgevallen (bijv. gemiste vlucht) contact opnemen met uw CWT boekingskantoor om wijzigingen door te voeren en eventueel te zorgen voor een nieuwe reservering. Tevens zorgen zij voor de afgifte van overige reisdocumenten zoals bijv. het door u aangevraagde visum dat op het laatste moment van de ambassade naar de balie op Schiphol gestuurd kan worden.

 

top

 

Telefonische servicedesks
Carlson Wagonlit Travel heeft twee telefonische servicedesks die u kunt bellen voor het boeken en/ of wijzigen van zakenreizen. Onze medewerkers hebben directe toegang tot alle wereldwijd gemaakte reserveringen en klantprofielen van Carlson Wagonlit Travel.

 

  • Landelijke Service Telefoon (LST)
    Telefonische assistentie buiten kantooruren vóórdat u op reis gaat vanuit Nederland. De LST is bereikbaar op werkdagen van 06.00 - 09.00 uur en van 17.00 - 21.00 uur. Op zaterdag van 08.00 - 20.00 uur. Op zon- en feestdagen kunt u terecht bij de internationale 24-uurs Service.

  • 24-hours Emergency Service
    Telefonische assistentie tijdens uw buitenlandse zakenreis: voor wijzigingen, onverwacht oponthoud of andere noodgevallen. Onze medewerkers hebben direct toegang tot de reservering, het reizigersprofiel en uw reisbeleid, en kunnen u 24 uur per dag, 365 dagen per jaar van dienst zijn.

 

top

 

Tickets
Uw reisbescheiden worden altijd via de mail toegestuurd. Indien het ticket wordt klaargelegd bij een buitenlandse luchthaven is de kostprijs van de luchtvaartmaatschappij van toepassing.

 

top